Blog Eelway - Consigne et transfert de bagages

5 octobre 2016

Indemnité en cas d’annulation ou retard d’un vol

 Nous allons vous dévoiler un petit secret que les compagnies aériennes ont à coeur de taire : La loi prévoit une indemnisation de vol allant jusqu’à 600€ par passager. Une démarche attractive, mais seuls 2 % des voyageurs parviennent à obtenir une indemnité pour le retard de leur avion ou l’annulation de leur vol. C’est pour permettre à chaque passager d’obtenir l’indemnisation pour vol annulé ou retardé qu’il mérite qu’Air Indemnité a vu le jour.

Comment s’assurer de recevoir son indemnité ?

Un réglement européen (CE 261/2004) prévoit une indemnité automatique aux voyageurs si le vol qu’ils avaient prévu de prendre est annulé ou retardé par la compagnie aérienne. Mais dans les faits peu de voyageurs le savent, vont au bout des démarches longues et compliquées, ou voient la couleur de leur indemnisation.

Air-indemnité.com, en partenariat avec le Syndicat national des agences de voyages (Snav), le Routard et Indemnit’Air créée par l’Union fédérale des consommateurs (UFC-Que Choisir), facilite la vie des passagers en ce sens. Elle propose aux passagers aériens victimes d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking de prendre en charge la totalité de leur processus de réclamation moyennant une commission. Cette commission n’est due que si la démarche aboutit, donc pas de risques !

Leur expertise est reconnue par la Commission Européenne et depuis 2007, ce sont plus de 100.000 passagers qui ont profité des services d’Air-indemnité.com avec un taux de satisfaction client de plus de 97%.

Une petite idée du montant de l’indemnisation :

Si vous faites face à cette situation, Eelway se chargera de vous rediriger vers Airindemnité.com afin qu’ils s’occupent de vous (eh oui on pense à tout)! Pour déposer une demande d’indemnisation, rien de plus simple, il suffit de remplir un dossier en ligne , et d’y joindre les justificatifs de vos vols, de vos retards ou annulation, alors surtout gardez-les précieusement !

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