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28 décembre 2016

Bagage en cabine, tailles et poids autorisés

Au moment de prendre votre vol, vous posez presque toujours la question de savoir ce que vous pouvez emporter. La taille et le poids de vos bagages sont essentiels et il est parfois difficile de se retrouver parmi toutes ces normes. Vous ne voulez plus angoisser avant le passage au “baggage gabarit” ? Dans cet article, Eelway vous propose toutes les informations nécessaires à la préparation de vos bagages et plus particulièrement, votre bagage en cabine ou bagage à main. Les bagages enregistrés (bagages de soute) feront l’objet d’un prochain article.

Taille et poids d’une valise de cabine

Les normes standards pour votre bagage à main

L’IATA ou Association Internationale des Transports Aériens a défini comme standard un maximum de 115 cm pour les bagages à main. Pour le calculer, il faut additionner la hauteur, la longueur et la largeur (h*L*l) de votre sac ou bagage. Cela équivaut à une valise de 55*45*25cm en tenant compte des poignées et des roulettes (attention donc au moment de prendre les mesures).

En 2015, cette association a proposé une harmonisation des tailles des bagages afin de faciliter la compréhension des voyageurs. Pour les avions de 120 sièges ou plus, la dimension de n’importe quel bagage de cabine ne devra pas excéder 55*35*20cm. En parallèle, l’association a proposé la mise en place d’un logo “IATA Cabin OK” permettant d’identifier aisément les valises et sacs aux dimensions standards (logo encore peu utilisé).

L’IATA a également proposé un poids maximum standard, votre bagage à main ne devra pas dépasser les 10 Kg (jusqu’à 18 Kg dans certaines compagnies aériennes).

Si vous ne trouvez pas de restrictions de dimension ou de poids sur le site de votre compagnie aérienne, votre bagage doit pouvoir être manipulé aisément et se positionner dans les compartiments à bagage sans aide extérieure.

Attention, la politique des bagages est propre à chaque compagnie aérienne (même celle affiliées à IATA). Renseignez vous toujours auprès de votre compagnie avant de partir pour ne pas avoir de surprise à l’aéroport.

Restrictions et particularités selon les compagnies aériennes

L’IATA fait des recommandations concernant les dimensions et le poids mais celles-ci ne sont pas obligatoires. Par exemple, la société AirFrance les suit en partie. Ces normes peuvent varier d’une compagnie à l’autre mais également au sein d’une même compagnie en fonction de votre classe ou de votre destination.

Vous trouverez ci-dessous une liste détaillant les normes spécifiques de chaque compagnie aérienne. Ces normes de poids et de taille sont spécifiques à un vol vers l’international en classe économique.

Dimensions (h x L x l)	Poids (kg)	Dimensions (h x L x l)	Poids (kg)
55 x 40 x 20 cm	8	56 x 45 x 25 cm	10
55 x 40 x 24 cm	10	55 x 40 x 25 cm	10
55 x 40 x 20 cm	10	55 x 35 x 22 cm	22
55 x 40 x 20 cm	12	55 x 35 x 25 cm	12
55 x 35 x 25 cm	12	55 x 40 x 23 cm	6
55 x 40 x 20 cm	7	55 x 40 x 20 cm	8
55 x 35 x 25 cm	8	56 x 36 x 23 cm	5
50 x 40 x 25 cm	10	55 x 40 x 20 cm	10
56 x 35 x 23 cm	18	56 x 35 x 23 cm	7
55 x 40 x 25 cm	8	55 x 40 x 23 cm	10
56 x 45 x 25 cm	8	50 x 40 x 23 cm	8
56 x 45 x 25 cm	23	56 x 36 x 23 cm	7
50 x 35 x 20 cm	6	55 x 40 x 20 cm	10
56 x 36 x 23 cm	7	55 x 40 x 23 cm	8
55 x 40 x 20 cm	5	55 x 40 x 20 cm	7
55 x 35 x 25 cm	18	55 x 40 x 20 cm	8
56 x 45 x 25 cm	12	55 x 40 x 20 cm	6
56 x 35 x 23 cm	18	56 x 45 x 25 cm	7
55 x 40 x 20 cm	18	55 x 35 x 25 cm	10
55 x 38 x 20 cm	7	60 x 40 x 25 cm	14
55 x 45 x 25 cm	8	55 x 35 x 25 cm	5

Bagage à main et accessoires

La plupart des compagnies aériennes vous autorise à emporter, un accessoire en plus de votre bagage de cabine, tel qu’une poche d’ordinateur, un sac à main, un coussin de voyage, un appareil photo, un manteau, un parapluie ou encore une poussette canne. Les poussettes et les animaux font souvent l’objet d’une réglementation particulière et doivent être enregistrés en soute.

Attention, la dimension de ce bagage supplémentaire peut lui aussi faire l’objet de restrictions dans ses dimensions. Le poids total de votre bagage à main et de votre accessoire ne doit pas excéder le maximum autorisé par la compagnie, sans quoi vous vous exposez à des frais supplémentaires.

Cas particuliers

Vous l’aurez compris, même s’il existe des normes ou plutôt des recommandations sur le poids et la dimension des bagages à main, celles-ci sont plus ou moins appliquées par les compagnies aériennes.

Le poids et la taille des valises acceptées en cabine peuvent varier d’une compagnie à l’autre, en fonction de votre classe et de votre destination.

Pour les enfants de moins de 2 ans, ils peuvent voyager sur votre siège. Pas besoin pour eux de posséder un titre de transport donc pas besoin de payer. Toutefois, tout comme vous, ils ont droit à un bagage en cabine avec les mêmes réglementations (dimension, poids et accessoire). La poussette est souvent gratuite en cabine à condition que celle-ci puisse se glisser dans les compartiments à bagage.

Frais supplémentaires en cas de dépassement de taille ou de poids

Ces frais varient d’une compagnie aérienne à l’autre, le prix varie de 30 jusqu’à 100€.

Si vous ne voulez pas vous retrouver contraint de payer un supplément bagage ou de laisser certaines de vos affaires sur place, nous vous conseillons de toujours peser vos sacs avant de partir et d’utiliser des valises homologuées. Souvent, il sera plus intéressant d’envoyer votre bagage à votre destination via un service de transport de bagages.

Produits interdits en cabine

Avant tout, n’oubliez pas que vos bagages à main doivent être étiquetés de la même façon que les bagages en soute.

Les produits interdits en cabine:

les objets et instruments tranchants : couteaux, ciseaux… dont la lame dépasse 6 cm,
les solutions à effet paralysant: gaz lacrymogène ou taser par exemple,
les armes à feu ou imitation (attention aux jouets des enfants),
les objets contondants,
les substances explosives ou inflammables: alcool, essence à briquet…,
les aérosols, liquides, gels ou pâtes de plus de 100 ml.

Les produits autorisés en cabine:

les aliments pour bébé,
les aliments nutritionnels spécifiques en cas d’allergies au gluten, lactose, arachide…,
les médicaments prescrits par votre médecin, vous devrez vous munir d’une ordonnance ou certificat médical,
les liquides jusqu’à 100 mL dans un sac plastique transparent de moins de 1L (vous devrez peut être laisser vos bouteilles d’eau avant les portiques de sécurité mais vous pourrez en acheter une fois dans la zone d’embarquement).

31 octobre 2016

Triperz : tous les taxis dans une seule application !

Triperz et l’OpenData Le.Taxi : Un partenariat évident !

Startup totalement indépendante, fonctionnant avec toutes les compagnies de taxis ainsi qu’avec les indépendants, Triperz fait le lien entre les Taxis et les clients. Tous les services Triperz sont pensés et développés pour fonctionner avec TOUS les taxis, sans contrepartie ni affiliation ET côté client, pour s’adresser au plus grand nombre. L’Open Data Le.Taxi présente une vraie opportunité pour le secteur, car répond aux difficultés rencontrées par les Clients: la disponibilité d’une voiture, rapidement et simplement. Ce partenariat permet donc de proposer au Grand Public, au moyen d’une seule Application, un accès à l’ensemble des taxis de France ! Avec plusieurs milliers de demandes de courses faites au travers du dispositif Le.Taxi, le concept a prouvé son intérêt. Il était temps pour Triperz de se concentrer sur l’Expérience Client offerte et profiter de tous les retours pour proposer une Expérience améliorée.

Triperz modernise une profession centenaire

Un peu plus de 2 mois après le lancement de son service Triperz City (maraude électronique) en partenariat avec l’Etat et le dispositif Le.Taxi, Triperz fait peau neuve et ajoute de nouveaux services. De part ses services et son positionnement Triperz participe à redorer le blason des Taxis qui étaient à la traine sur le « terrain numérique ». Avec Triperz, c’est l’ensemble de la profession qui rattrape son “retard” et rentre de plein pied dans la mobilité urbaine connectée! C’est pourquoi Triperz, « jeune pousse innovante », a déjà passé un accord avec Nestlé Waters qui lui a permis d’offrir aux chauffeurs de Taxis Parisiens près de 40 000 slimcan de PERRIER aromatisé pendant tout le mois d’aout! Pour le plus grand bonheur de tous les usagers de taxis!

Ce qu’il faut retenir de Triperz :

Triperz est le 1er Pure Player Taxi totalement indépendant, dédié aux usagers et soutenu par les Taxis. En offrant un service de maraude électronique et de partage de taxis qui fonctionne avec l’ensemble des 50 000 Taxis de France, Triperz devient LE moyen d’accès à l’offre taxis. Triperz est disponible sur Google Play Store et AppStore, en français et en anglais.

Amis voyageurs, n’hésitez pas à visiter le site de Triperz pour avoir encore plus d’informations sur cette Startup !

Si vous souhaitez en découvrir davantage à propos de nous, visitez notre site web et chattez avec notre équipe ou continuez de parcourir notre blog !

5 octobre 2016

Indemnité en cas d’annulation ou retard d’un vol

Nous allons vous dévoiler un petit secret que les compagnies aériennes ont à coeur de taire : La loi prévoit une indemnisation de vol allant jusqu’à 600€ par passager. Une démarche attractive, mais seuls 2 % des voyageurs parviennent à obtenir une indemnité pour le retard de leur avion ou l’annulation de leur vol. C’est pour permettre à chaque passager d’obtenir l’indemnisation pour vol annulé ou retardé qu’il mérite qu’Air Indemnité a vu le jour.

Comment s’assurer de recevoir son indemnité ?

Un réglement européen (CE 261/2004) prévoit une indemnité automatique aux voyageurs si le vol qu’ils avaient prévu de prendre est annulé ou retardé par la compagnie aérienne. Mais dans les faits peu de voyageurs le savent, vont au bout des démarches longues et compliquées, ou voient la couleur de leur indemnisation.

Air-indemnité.com, en partenariat avec le Syndicat national des agences de voyages (Snav), le Routard et Indemnit’Air créée par l’Union fédérale des consommateurs (UFC-Que Choisir), facilite la vie des passagers en ce sens. Elle propose aux passagers aériens victimes d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking de prendre en charge la totalité de leur processus de réclamation moyennant une commission. Cette commission n’est due que si la démarche aboutit, donc pas de risques !

Leur expertise est reconnue par la Commission Européenne et depuis 2007, ce sont plus de 100.000 passagers qui ont profité des services d’Air-indemnité.com avec un taux de satisfaction client de plus de 97%.

Une petite idée du montant de l’indemnisation :

Si vous faites face à cette situation, Eelway se chargera de vous rediriger vers Airindemnité.com afin qu’ils s’occupent de vous (eh oui on pense à tout)! Pour déposer une demande d’indemnisation, rien de plus simple, il suffit de remplir un dossier en ligne , et d’y joindre les justificatifs de vos vols, de vos retards ou annulation, alors surtout gardez-les précieusement !

Lisez davantage d’articles sur les bons plans à paris sur notre blog.

16 mai 2016

SuperHost AirBnB : astuces pour vous démarquer de la concurrence

S’inspirer des SuperHosts pour améliorer sa location.

Faire partie du programme vous assure une visibilité accrue. Il y a un effet « boule-de-neige » important : un voyageur allant chez un Superhost laissera plus facilement un commentaire 5 étoiles ce qui augmentera encore l’attractivité de votre annonce. Donc porter une attention à tous les petits détails listés dans cet article, c’est un investissement à long terme pour votre location AirBnB.

Les conditions pour être Superhost.

Pour rappel, pour devenir Superhost chez AirBnB, il faut remplir les conditions suivantes :

10 séjours au cours de l’année écoulée,
90% de taux de réponses rapides (dans l’heure),
aucune annulation,
80% de commentaires 5 étoiles.

Afin de rendre la plus exceptionnelle possible l’expérience de vos voyageurs, inspirez-vous de cette liste non exhaustive qui devrait vous mettre sur les bons rails pour obtenir le précieux sésame.

La propreté doit être irréprochable.

Travailler la première impression en ayant une location étincelante est primordial. Ne négligez surtout pas la propreté, un poil oublié dans la salle de bain peut facilement vous coûter une étoile.

Il s’agit là de faire plus que du simple rangement ! Les personnes allergiques remarqueront instantanément si la poussière n’a pas été faite par exemple. Salle de bain, cuisine, toilettes, tout doit briller.

Et surtout, faites le ménage (ou faites le faire) entre chaque location.

Penser au linge de maison.

Les draps doivent être évidemment changés et les lits faits au carré.

N’oubliez pas non plus de proposer des serviettes de bain à vos voyageurs (et dites-le-leur avant leur arrivée, ils apprécieront).

Si vous êtes pris par le temps, certaines start-ups (comme Welkeys) offrent des services de conciergerie type ménage et linge de maison.

Ce qu’on oublie en vacances.

Trousse de secours (pansements, crème solaire, anti-moustique, etc.), shampoings, chargeurs de smartphones, adaptateur international, ces petits accessoires sont grandement appréciés.

Pour les hommes célibataires qui louent leur appartement, n’oubliez pas de laisser un sèche-cheveux dans la salle de bain !

Petite astuce sympa : pour le matériel électronique (tv, four, micro-onde, cafetière), pensez à laisser le guide en anglais.

Aider vos voyageurs à préparer leurs vacances

Lors de vos conversations avant leur arrivée, n’hésitez pas à proposer une liste de services qui peuvent leur être utiles dès leur arrivée ainsi que code Wifi et numéros de téléphones importants.

Une solution pour qu’ils puissent se débarrasser de leurs valises et profiter de la ville quelques heures par exemple ;-), la liste des différents moyens de se rendre à Paris depuis l’aéroport (Paris <-> Orly et Paris <-> CDG).

Enfin, pensez à donner quelques adresses que vous appréciez. Si vous connaissez les propriétaires d’un restaurant, par exemple, dites à vos voyageurs de signaler qu’ils viennent de votre part. Tout le monde y gagnera.

Les petites attentions qui font mouche

Si vous avez la chance de connaitre un peu vos voyageurs, un petit cadeau de bienvenue fait systématiquement son petit effet.

Rien de bien cher : une bouteille de vin, des chocolats ou des bonbons pour les enfants, simplement ce que vous pensez pouvoir leur faire plaisir.

Demandez une trace de leurs passages

Certains mettent à la disposition de leurs guests un petit cahier, un tableau à dessiner ou un Polaroid pour que les invités puissent laisser un petit mot gentil que vous pourrez fièrement afficher par la suite.

Une annonce pour trouver les voyageurs qui vous correspondent

N’hésitez pas à repenser à votre annonce.

Devenir Superhost, c’est aussi être en concurrence avec les autres possesseurs de ce badge. La photo principale doit vraiment refléter, d’un simple coup d’oeil, l’atmosphère de votre logement.

N’hésitez pas non plus à rédiger ce que vous attendez de vos voyageurs : ceux qui vous sélectionneront auront l’impression de faire partie d’un cercle restreint et n’en seront que plus heureux.

Et voilà! Maintenant vous savez ce qu’il vous reste à faire.

On en reparle dans 6 mois, satisfaits ou remboursés.

Peace…

Eelway